Мотивация человека в организации

Мотивировать в менеджменте значит вдохновлять людей, индивидуально или в группах, так, чтобы они добивались наилучших возможных результатов.

Зачем мотивировать?

Мотивированная рабочая сила жизненно важна для любой организации, которая хочет добиться хороших результатов. Следовательно, мотивация других стала важным навыком для любого менеджера.

Организации осознали, что для раскрытия потенциала сотрудников им необходимо отказаться от методов «командования и контроля» и перейти к методам «советовать и соглашаться». То есть они признают, что вознаграждение за хорошую работу более эффективно, чем угроза наказания за плохо выполненную работу.

Как мотивировать?

Чтобы мотивировать человека, необходимо обнаружить его собственные личные сильные стороны — каждый человек мотивирован по-разному и обладает другими сильными сторонами, чем другие.

С середины 20 века изучается тема мотивации в организациях и на этот счёт возникли различные теории. По большей части они считают, что при наличии возможности и правильного поощрения люди работают хорошо и более продуктивно и с позитивным настроем.

Теория X и теория Y

Дуглас МакГрегор определил два стиля лидерства, известные как «теория X» и «теория Y». Руководители «Теории X» считают, что их подчиненные реагируют в первую очередь на поощрение «пряником» и дисциплинарным «кнутом». Менеджеры «Теории-Y», со своей стороны, считают, что сама работа является основным источником удовлетворения и они всегда будут стремиться делать всё возможное.

Большинство людей и организаций находятся где-то посередине.

Иерархии Маслоу

Одной из самых известных теорий мотивации является теория Абрахама Маслоу, известная как пирамида Маслоу. В соответствии с этим у человека есть несколько областей потребностей:

Физиологические: тепло, кров, еда, секс.

Безопасность: чувство защищенности, отсутствие страха.

Социальные потребности: общение с другими людьми, наличие друзей.

Уважение: признание другими людьми.

Познавать: знать, уметь, понимать, исследовать.

Эстетические: красота, гармония, порядок.

Самоактуализация: зарабатывание, достижение, раскрытие своего потенциала. (высший пик)

Эти потребности работают по порядку. По его оценке, как только физиологические потребности в основании пирамиды удовлетворены, становятся важными потребности следующего уровня. По мере того, как факторы следующего уровня становятся важными, факторы более низкого уровня теряют значение как стимул.

Теория мотивации Герцберга

Другая важная теория принадлежит Фредерику Герцбергу, который говорит о двух факторах: «гигиене» и «мотиваторах». Те из «гигиены» - это основные потребности на работе, которые не мотивируют, но если они не покрываются, возникает неудовлетворенность. Эти факторы:

Заработная плата и льготы: включает заработную плату, дополнительные льготы, премии, отпуска и т. д.

Условия труда: рабочее время, рабочее место, оборудование и вспомогательные инструменты

Политика организации: правила и нормы, формальные или неформальные, которые регулируют отношения между работником и организацией

Статус: должность, авторитет, признание и отношения с другими

Гарантия занятости: уверенность в том, что их работа в компании защищена

Надзор и автономия: степень контроля, которую сотрудник имеет над содержанием и выполнением своей работы

Офисная жизнь: уровень и тип межличностных отношений человека в их рабочей среде

Личная жизнь: время, которое человек проводит с семьей, друзьями и интересами

Мотиваторы

С другой стороны, «мотиваторы» — это те факторы, которые действительно толкают человека к достижениям. Это то, что менеджер (начальник) должен обеспечить, чтобы поддерживать удовлетворенность сотрудников. Мотиваторами являются:

Достижение: достижение чего-то важного для человека. Достижение или превышение поставленных целей является очень мощным мотиватором и приносит большое удовлетворение.

Признание: признание достижений является отличным мотиватором, поскольку повышает самооценку. Для многих признание — это награда.

Интерес к работе: работа, которая приносит удовольствие и удовлетворение, гораздо более мотивирует, чем та, которая не приносит. По возможности работа должна быть связана с интересами человека. Да, вот так просто, все об этом знают но не используют.

Ответственность: возможность пользоваться властью очень мотивирует и повышает самооценку.

Улучшение: важны продвижение по службе, прогресс и увеличение вознаграждения. Но, пожалуй, самое главное — почувствовать, что его можно улучшить. Важно быть честным в отношении шансов на продвижение по службе и времени, в которое это может произойти.

Стимулы

Если работник получает хорошую заработную плату, имеет хорошие льготы, выполняет интересную и ответственную работу и получает признание за хорошую работу, ему не нужны дополнительные стимулы для хорошего выполнения своей работы. Важно, чтобы они не привыкли ожидать какого-то особого вознаграждения за выполнение работы, которую они должны выполнять.

Тем не менее, исключительные стимулы всегда должны быть зарезервированы для тех случаев, когда требуются особые усилия для достижения сложных целей.

Существует множество видов поощрения. По общему правилу их принято делить на финансовые (повышение зарплаты, премии по результатам и т. д.) и нефинансовые (почетная грамота, льготные поощрения и т. д.). Вот так всё просто и в то же время требует большого внимания и усилий. До встречи, Друзья!